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サロン開業&技術スクール:Catnap 式 セラピスト塾

お客様が一回いらしただけで満足してはいけない理由

お盆休みは、あなたはどんな風に過ごされましたか?

私はですね~
昨年、一昨年とお盆休みを取っていたのですが
今年は体調もいいし、
この日あたり、休もうかな~と思っていたところに
予約がはいったりして、ふつうに働きました

定休日は、しっかり休みましたよ(^^)

 

でも、今年のお盆はちょっと暇でした
う~ん、やっぱり休めばよかったかな、と思ったんですが
その分、12周年のキャンペーンについて
じっくり考える時間が取れました!

そう!
9月で、サロンオープンして12周年なんですよ!
なんか、12周年って 私、よくやってきたなぁ、、、と思う反面、
12年もやってるのに、こんなんでいいのか?と思ったり、、、

でもさ、私なりにいろいろがんばってきたよ、
今年はアレもできたし、コレもできたよ、と
自分で自分を慰めております

 

さてさて、サロンにとっては、
○周年って、キャンペーンの材料になりますよね

キャンペーンを行うにも、何かしら理由があったほうが
いいんです、

理由がないと、
「なんで安いの?なんで特典がこんなにつくの?怪しい。。。!」
って感じられるらしいので。

今年、やりますよ、12周年のキャンペーン☆

主に、
新規集客はサロンサイトで告知と、
チラシを配布するのも考えています
そして、休眠客に向けてDMを送る予定

内容は、同じ特典の予定です。

私にとっては、この特典をつけるのは始めての挑戦です
結果はどうなるかな。。。

でね、このキャンペーンの続きも考えておくといいのよね

キャンペーンで来てくれた新規のお客様、
あるいは、しばらく来店がなかったお客様に、
また次回 いらして欲しいわけです、サロン側としては。

だから、その策も考えて。。。
といっても、これまで新規のお客様にやってきたことを
キャンペーンでやってきたお客様にも、
同じ提案をする、だけですけどね

これで、どれだけ集客できるのか、
年末まで計画を立てて、やってみるつもりです

 

キャンペーン一回だけで終わらせてはいけない理由

終わらせていけない、、、というワケではないのですが、
お客様には一回より、二回、二回より三回、あるいはもっと!
いらしていただいたほうが、
お客様にとっては、身体がラクになって、キレイになれるから。

サロン側としては、経営がらくになるから。
わかりますよね?

新規客が一回しか来てくれないなんてもったいない!
二回いらしていただければ、売上は二倍です、

それが平均三回いらしていただければ、売上は3倍です

これが、
お客様が新規でいらしていただいたからといって
満足してはいけない理由です

 

追伸

ただ、これには前提条件があります
接客・技術などのサービスに満足してもらえないと
また来てくれるはずもないので、
そこをクリアしている必要はあります

自分の技術に自信がない。。。
もっとレベルアップしたい。。。
とお考えなら、
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セラピスト塾の目的

1,お客様の悩みの解決をお手伝いできる、セラピストを育成する
2,セラピストという職業のやりがいアップ、収入アップを図る 



ダイエット製品関連企業、外資製薬企業などで、マーケティング・企画・販促業務に携わる。会社員時代、ストレスによる体調不良からアロマテラピーに助けられ、サロン開業に至る。アロマやリラクゼーションでは効果が出ないお客様をなんとか改善したいと、骨格矯正を学び、その効果の高さに感動、より高いレベルを目指し、骨格矯正とアロママッサージを融合した、独自テクニックを開発。

リラクゼーションにとどまらない、効果を出せるテクニックを、同じ志を持つセラピストに伝え育てることで、より多くのお客様に貢献できると気付き、セラピストの育成も開始する。サロン経営15年、施術実績のべ4700人を超える。



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