自立してサロンを開業&成長させたいセラピストのためのサロン運営法

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サロン開業&技術スクール:Catnap 式 セラピスト塾

CATEGORY個人サロンのセラピスト接客術

セラピストの仕事は、カラダをほぐすだけが本質ではない!

あなたは、なぜ、セラピストという職業をえらんだのでしょうか? 他にもたくさんの仕事はあります。 もっと、ラクな仕事もあるかもしれません。 期待していたのと違ったなら、たぶん、すぐ辞めてしまう人もいるでしょう。 セラピストをしている理由は…

セラピストが自分を犠牲にして予約を受けるのはNG!

予約変更や、営業時間外の予約リクエスト・・・ お客様の都合に、サロンはあわせるのがいいのか? 答えはNO!です サロンをやっていると、 時間外に予約できるか?あるいは、直前になって予約変更したい、 など お客様のリクエス…

他サロンで効果が出なかったお客様を「もっとこのサロンに来たい!」と思わせる秘訣とは?

今日は私のサロンにいらしている、あるお客様の事例を紹介します。 そのお客様は、脚の太さを気にしている方でした。 むくみがひどくて痛くて、膝下から切り取りたくなる程、辛いらしいのです。 でも、そのお客さまは、ただ辛さに耐えていた…

身体は簡単に歪む!セラピストが知っておきたい突然の歪みの原因

ここ何日かのお得意様に、共通してみられた、気になる点がありました それは、歪みがいつもより大きいこと! 身体が歪む原因の1つは、日常の積み重ねにあります、 でも、それ以外に、あるとき「突然」と感じるほど、身体が歪んでしまう原因もあ…

繁盛サロン接客術

先日、仕事が終わって家について、テレビをつけたところ、 ある焼き店の赤字店舗を、数千万の売上げを誇る同業店のオーナーが救う! みたいなもの、やってました こういう番組は、ついつい、参考にしてしまいます やっぱり売上げ数千万の店は…

お客様がリピートしない?このステップが役に立つかも!

先日チラシからご予約いただいた腰痛のお客様をご紹介しました。 今回は同じチラシを見てご予約くださった、別のお客様のお話を紹介します。 前回のお客様は、腰痛とむくみが、、、と目的がはっきりとしていました 今回のお客様は、はっきりとし…

お客様に長くサロンに通ってもらう秘訣とは?

私のサロンにいらっしゃるお客様は、こんな希望をお持ちの方が多いです 「脚を細くしたい」 「スカートをはけるようになりたい」 「ショーパンを履きたい」 などなど(^^) 女子ですから、おしゃれをもっともっと、楽しみたいんです…

お客様に好印象を与えるセラピストの接客とは?

私がいつも行く美容室なんですが、 数ヶ月前に、担当が女性から男性に変わりました。 その担当女性美容師さんの前も、実は女性でしたが、2年くらい?でお二人ともその美容室を辞められたんですよね。 美容師さんて、結構担当がかわることってよ…

人気サロン、予約の取れないサロンの作り方とは?

セラピスト塾のある生徒さんが、講座申込み理由について、次の点を上げていました 「次回来店はお客様が決めていた、こちらで提案したいなぁと思っていた」 確かに、ご予約はお客様次第、こちらがコントロールするって難しいですよね ただ、…

リラクゼーションエステのお客様を遠ざける?会話術

先日、あるサロンに通うのを辞めたと告白してくれたお客様からの、貴重なお話を紹介しました。今回は第二弾です 前回のお話を知りたい方は、こちらをチェックしてください http://therapist-juku.com/?p=2391 …

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