自立してサロンを開業&成長させたいセラピストのためのサロン運営法

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サロン開業&技術スクール:Catnap 式 セラピスト塾

紹介客を増やしたい?何か手を打っていますか?

先日、あるお得意様からこんなメールが。

「母が上京するので、そちらで受けさせてあげたい、
●月●日、空いていますか?」

わぁ~、A様、有り難うございます♪
嬉しいですね~(^^)

 

私のサロンでは、
紹介は、積極的に案内をしていないからか
そんなに多くはないんです

でも、ご紹介頂くときは
お身内の方が多いですね。

今回のように、お母様とか、
あるいは、お嬢様とか。

ご友人の紹介も、時々。でも、本当に時々。。。。
う~ん、
全くないわけではないですが、ないに等しい。

今まで、紹介でお客様を増やしたい、と
真剣に考えたことがないからかもしれませんね、

でも、今回のように、
ご自分の大切なお身内の方をご紹介いただくと
とても 嬉しいですよね

ご本人様が、紹介できるサロンだ、って
判断してくださった、と私は感じるので。

 

紹介を増やしたいなら、対策が必要

紹介をもっと増やしたいなら、
「紹介してください」と
お客様にお願いすることだ、とよく言われます

まずは、超お得意様のお身内の方が
一番可能性がありますかね。

紹介して欲しいなら、
お得意様が、他の方に
サロンのことを説明できる何か、が必要です

パンフレットや紹介チケットなどをお渡しして
「●●様のように、お身体のことでお悩みの
ご家族やお友達がいらしたら
せひ、当サロンをご紹介ください」
と、お願いしてみる。

お得意様でなくても
ご新規のお客様でも、二回目のお客様でも、
必ず紹介をお願いしてみる、とか。

 

何もしないで
自然に紹介がもらえる、なんて、
思わない方がいいですよ

お客様が感動して
「ここ、すごいんだよぉ~!!」って
人に話したくなるくらいの
すばらしい技術や接客が あなたにあるのなら
別ですが。。。

 

もう一つ、別に、
紹介の〝たね〟を蒔く方法もあります

例えば、お客様に
サンキューレターやサロン便りなどを送っていれば、
興味のあるお身内の方が(同居しているとして)、
「いつもハガキを送ってくるけど、ここ、上手なの?」
とか、

「あなたばっかり、いいわねぇ、
私もいきたいわぁ~」

と、なるかもしれません。

 

何もないのに、
あなたのサロンのことを話すきっかけが
あるでしょうか?

 

なにも手を打たずに、紹介を待っていても
紹介してもらえないのは 当たり前です。

紹介を増やしたいなら、どんなことができるか
考えて、対策をしましょう

 

追伸:
サンキューレターや、サロン便りの詳細は
無料メールレッスンで解説しています
この方法は、超オススメです

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セラピスト塾の目的

1,お客様の悩みの解決をお手伝いできる、セラピストを育成する
2,セラピストという職業のやりがいアップ、収入アップを図る 



ダイエット製品関連企業、外資製薬企業などで、マーケティング・企画・販促業務に携わる。会社員時代、ストレスによる体調不良からアロマテラピーに助けられ、サロン開業に至る。アロマやリラクゼーションでは効果が出ないお客様をなんとか改善したいと、骨格矯正を学び、その効果の高さに感動、より高いレベルを目指し、骨格矯正とアロママッサージを融合した、独自テクニックを開発。

リラクゼーションにとどまらない、効果を出せるテクニックを、同じ志を持つセラピストに伝え育てることで、より多くのお客様に貢献できると気付き、セラピストの育成も開始する。サロン経営15年、施術実績のべ4700人を超える。



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