ARCHIVEさとう ゆう子
来店したこともないのに、リピートした？お客様の実例
先日、新規のお客様から、ご予約が入りました サロンサイトを見てご予約いただいたとのこと。 ご予約を承った旨の返信をしたところ 「次回の予約もしたい」と、 二回分のご予約をいただきました！ まだ、私のサロンを利用したことがな…
他のお店に浮気したお客様を、サロンに呼び戻す方法
先日のお客様、 一ヶ月前にもお越しいただきました。 ただ、その前にいらしたのが４ヶ月前。 その４ヶ月の間、 クイックマッサージ？のようなところで やりすごしてきた、とか。 そうか、他に行っちゃってたんですね、 でも、戻…
脚痩せ目的なんだけど、慢性の頭痛が改善したお客様、そのワケは？
先日のお客さま、 先月から数回お越しいただいています 目的は〝脚やせ〟、 色鮮やかなパンツスタイルでお越しでしたが、 そのパンツは一ヶ月前にはパンパンだったとか。 おやおや、今はゆとりがありますよ！ ふふふ☆ で、…
「脚が棒みたい」なお客様、どう施術する？
先日、もう１０年でしょうか、 私のサロンに通ってくれている、 ８０過ぎのおばあちゃん、 「膝下が棒みたいになっちゃって。。。」 と、おっしゃってお越しになりました むくんでいるのかと思いきや ほんとうに〝棒〟のようにカチ…
＜骨盤矯正講座＞お腹のくびれをつくるには、骨盤矯正＆●●がポイント♪
先日の新規のお客様、 以前より７キロほど体重が増えたので 落としたい、とのことで お越しになりました 一番気になるのは、お腹、 でも、ネットで検索したのは 「顔」だそうで？ なぜか？ 顔は見た目で痩せたのがわかり…
やってよかった！スマホ対応でサロン集客
先日、参加しているコーチングで、 講師に こうアドバイスされました 「スマホサイトにしなさい！」 そうだった、忘れていた！ 一ヶ月ほどまえ、googleさんから 「あなたのサイト、スマホ対応してね、…
セラピスト業に”やりがい”、感じていますか？
先日、あるセミナーで隣になった 男性の方のお話です 「忙しいのは2ヶ月、あとの１０ヶ月は遊んでいる 売上は年に●千万円 遊ぶのも飽きた、やりがいを感じる仕事をしたい」 そんなに収入があるのに、人間ってわ…
お客様との連絡手段、いくつ持ってますか？
つい先日のこと、 サロンサイトで、毎日予約状況を更新しているので いつものように、サイトに情報をアップしようとすると・・・ なぜか、アップロードができません サーバー障害です 私はFTPツールというものを使って …
猫背で腰が丸まって骨盤が後傾したお客様、どう施術する？
今年に入って、定期的にお越しいただいている、 あるお客様。 第一印象は、 「むむむ、これは改善していくには手強そうだ(汗)」 でした。 どんな状態かというと 猫背がひどく、姿勢がよくないのが見て明らか。 身体も辛いだろ…
売上に直結する仕事と、それを支える仕事、バランスが大事ですね
先日のお客さまとこんな会話がありました 「周りからはバリバリ仕事をやっているように 見えるらしいけど、仕事は裏方。 大プロジェクトなどで 目立った実績を上げないと昇給・昇格って難しい」 みたいな、内容。 …