自立してサロンを開業＆成長させたいセラピストのためのサロン運営法

先日、塾の本講座を行ったときのこと。
参加したあるセラピストさんから、こんなような話がでました

「整体で６０分３０００円のところがあるんです、
そこで働いている友達から聞いたんですけど、そこのお客様から「指名料２００円って、どうなの？何とかならないの？」といわれるそうで・・・」

なるほど、価格にシビアなお客様ですよね。
そのお店が、そういうお客様を狙って、あえて低価格でお客様を集めているのは事実です。
価格を一番の売りにすると、それを求めるお客様⇒安いのが一番というお客様がきてしまうんですね。

これは、おそらく大手のやり方で、何人もスタッフがいて、大量のお客様を集めることができるから、利益がだせているのかな、と感じます。

私たちのような、個人サロンは、このようなことをすると、嫌な想いをするかもしれません。

私の実感として、ゲスな話ですが、金払いの良いお客様は、いいお客様が多いです、
定期的にいらっしゃるのに、いくらでしたっけ？みたいな（笑）価格をはっきり覚えていないお客様も中にはいます。

 

話変わって、別のある集まりで、
サロンを最近オープンしたセラピストさんから、こんな質問をされました
「さとうさんは、スタッフを雇おうとは思わなかったんですか？」

確かに、この先、サロンをどうしていこうか、と考えたとき、スタッフを増やす、という選択肢がありますよね
私がなぜ、スタッフを増やさず、塾を開くことにしたのか、
それは、お金を払ってでも向上したい、という人達とつきあっていきたい、と思ったから。

やはり、スタッフは、雇われる側の感覚で働きます。
同じ労力を使うなら、がんばって自ら動く意思のあるセラピストさんに使う、と決めました。その方が、お教えしたことを、しっかり学んで役に立ててくれる、と思ったからです。

 

あなたは、どんな人とつきあいたいですか？

今、サロンに来てくれているお客様は、よくもわるくも、あなた自身が選んでいます。

少しでも安い価格で、施術の内容よりも価格で選ぶお客様か、
それとも、
施術を気に入ってくれて、価値あるメニューを選んでお客様自身に自己投資してくれるお客様か、

あなたは、どちらを選びますか？
お客様も、つきあう人も、私たちは選べるはずです