自立してサロンを開業＆成長させたいセラピストのためのサロン運営法

エステやリラクサロンを開業したけど、
・知人友人がお客様になってくれない
・安い価格じゃないと、来てくれない、

というお悩みを持っている、サロン開業者様は多いかと思います。

サロンを開業して、一番最初にぶちあたるのが、集客。
集客は、簡単にはいかないのです。
あなたのサロンを　まずは　知っていただく
それがなければ　予約はしてもらえません。
そのために、宣伝活動は常におこなっていかなければなりません。

そこで、別の問題が出てきます
近隣によいサロンがない場合は、あまり心配しなくてもいいかもしれません
周りにサロンがなく、あなたが質の高いサロンを開業、
その地域には　あなたのサロンしかないので、お客様は集まるでしょう。

でも、今は、サロンはたくさんあります、
その中から、あなたのサロンをわざわざ予約して、来てもらうには？
どうしたらいいのでしょうか？

そう、他サロンとの差別化です。

他サロンとの差別化とは？

自宅で開業しているなどで、営業時間に制約がある場合、
たとえば、夜は営業できない、など、営業時間が限られますよね

そのような条件でも、お客様に来てもらうには？
あなたのサロンをわざわざ予約しなければならない理由は何か？
昼間、来てくれるお客様は、どういう方か？
どんな悩みを抱えているのか？
自分には、なにができるのか？
ここを、よーく考える必要があります。

他サロンとの差別化、よくある間違い

で、ここでよくやる間違いがあります。
近隣サロンより、もっと安い価格にする、ということ。

自宅で、売上げにこだわりがないなら、それで良いでしょう。

でも、安い価格しか魅力がない、
これでは、他でもっと安いサロンが出てきたら、お客様は、そちらに行ってしまいます。
そして、また価格を下げる、という悪循環。

売上げを上げる為に、安い価格で何人も施術しなけらばならない、
しかも、割引目当てだから、一回で終わってリピートしない。
そのうち、価格を安くしても、お客様がこなくなる・・・
そう　なりがちです。

価格を安くする、というのは、誰にでもできること、
それは、差別化とはいえません。
安易に　このような方法を選ぶことはオススメしません。

「価格が安くても、満足している」
それならそれで良いでしょう。

ただ、サロン業は、体力も必要です。
少ない客数でも、同じ金額を売り上げられるとしたら？
そのほうが良いと思いませんか？

サロンの価格設定による売上げの違い

わかりやすいように、異なる価格設定で、売上げを比較してみます。

価格は２０％上げると、２０％客数が下がる、と、一般的に言われています、
それを踏まえて、価格を倍にして客数が５０％として計算してみます

６０分４,０００円×１０＝４０,０００
６０分８,０００円×５人＝４０,０００

売上げは同じなんですよ！
なのに、あなたの働く時間は、半分です☆

あなたは、どちらがいいですか？
価格が高いと客数が減るのは確かです、
でも、客数が半分としても、売上げは同じなのです。

サロン業務は体力が必要です。
少ない客数で売上げをあげるほうがオススメです。

 

高い価格設定でも、どうやって
あなたのサロンを選んでもらえるのか？

高い価格設定でも選んでもらうには、
時間を長くする、１５０分、２００分のメニューに、、、
という考え方もあります。

でもこれは、時間単価は同じ、あるいは、下がることも考えられます、
しかも、施術者の体力が必要。
時間を長くする、という方法は、あまりオススメしません。

では、どんな方法があるか、というと、
１，価格に見合った施設
２，それだけの価値があるメニューを作る、
という二つの方法があります。

 

まず、１，価格に見合った施設、ですが、
自宅、あるいは、マンションなど借りて、個人で営業する場合、
施設を豪華にする、というのは、難しいものがあります。
あるものでなんとかするしか　ありません。
室内装飾を工夫してみましょう。

あとは、自宅の場合は生活感がどうしても出てしまいがち。
掃除はもちろんですが、換気に十分　気をつけましょう
豪華さよりも、清潔感、居心地の良い空間が大切と感じますが、あなたはどうでしょうか？

そして

そして、残る選択肢、
２，のそれだけの価値があるメニューを作る！

については、どうでしょうか。

 

価値の高いサロンメニューとは？

やはり、
●効果が高いメニュー
●結果を約束するメニュー

がオススメです。

よくある、どこにでもありそうなメニュー、施術では、あなたのサロンを選んでもらうには、よほどの人脈の広さ、魅力的な人柄、でないと、難しいですよね？
どこにでもあるようなサロンで、
アロマ６０分、アロマ９０分、、、っていう表記、
これは、差別化にはなっていません。

まとめると、
「効果が高く、お客様が受けたい！というメニューを持つこと」
これがオススメです。

ここに、
あなたの「人の役に立ちたい」、
という思いやりの心があれば、じわじわと広がっていくはずです(^^)

お客様を満足させると、そのご家族や友人の紹介が増えてきます。
目の前のお客様をまず、満足させることの出来る技術を身につける、
これが、サロンを成功させる　まず第一歩です。

 

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お客様の身体の悩みを解決出来るセラピストの育成を目指しています

この講座に参加したセラピストさんから、
「ご家族を紹介してもらえた」
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