CATEGORY個人サロンのセラピスト経営術
一時的なサロン集客 対 長期的なサロン集客
今年も、残り２ヶ月を切りました！ 街ではクリスマスのイルミネーションが キラキラし始めましたね☆ で、先日、来年の手帳を買ってきて、 昨日、今日と、 来年にやることを書き込んでます サロンの方は、 もうやることは決まっ…
単価アップの方法と、そもそものサロン集客の話
客単価アップの方法は、いくつかありますよね １，オプションメニューを作る、増やす ２，物販を増やす ３，いつものメニューをランクアップしていただく などなど。 売上を上げたいなら、 まずは、これらをやっているか？チェ…
お客様に次回予約を勧められない？サロン集客を阻む原因はどこに？
あなたは、 お客様に 次回の予約を勧めることに 抵抗を感じていませんか？ もし、全く抵抗がないなら、 この続きを読む必要はありません お客様をラクにしたり、悩みを改善したいなら 通っていただくことが必要ですもんね。 …
来年の集客、いまから考えてる？先を読むことが売上アップの秘訣！
来年のことを 今から考えることって大事です あなたが サロンを趣味としてやっていて 売上を上げたいと思っていないなら 関係のない話なので 続きを読む必要はないです 売上を上げたいなら、 いまから準…
サロン経営を安定に導く、何回もリピートしていただけるお客様とは？
この間は、お二人のご予約がはいっていて どちらも、お脚のメニューをお選びです お一人は、この春から定期的に 月２～３回 通っていただいているお客様。 もうお一人は、数ヶ月ぶりのお客様。 ちょっと右膝に違和感がある、とのこと…
お得意様がキャンセルになった時、そのままにしていませんか？
昨日、あるお客様から ご予約がはいったのですが このお客様、 二ヶ月くらい前、体調不良で ご予約がキャンセルになったままの お客様でした 他にも、 「仕事が休めなくなった」などで、 お客様都合でキャンセルになってしま…
サロン開業成功の基本、紹介いただいた方へのお礼、していますか？
先日、の新規のお客様、 一度だけご来店のあったお客様のお嬢様でした お母様のご紹介で サロンにお越しくださったのですね♪ 私のサロンでは、紹介はそんなに多くはないですが ご家族をご紹介くださるケースは …
来店したこともないのに、リピートした？お客様の実例
先日、新規のお客様から、ご予約が入りました サロンサイトを見てご予約いただいたとのこと。 ご予約を承った旨の返信をしたところ 「次回の予約もしたい」と、 二回分のご予約をいただきました！ まだ、私のサロンを利用したことがな…
売上に直結する仕事と、それを支える仕事、バランスが大事ですね
先日のお客さまとこんな会話がありました 「周りからはバリバリ仕事をやっているように 見えるらしいけど、仕事は裏方。 大プロジェクトなどで 目立った実績を上げないと昇給・昇格って難しい」 みたいな、内容。 …
施術後も痛みが取れないお客様、どうする？
ゴールデン・ウィークまっただ中、 あなたはどんな風に過ごしていますか？ 私は・・・がっつり働いていますよ！ お陰様で、この連休は満員♪ リピーターさんに サロン便りやDMを送った甲斐があったわ(^^) なんて・・・ …