自立してサロンを開業＆成長させたいセラピストのためのサロン運営法

新規集客って難しいなぁと
サロンを経営しているセラピストさんなら
感じていることと思います

新規集客は、確かに簡単ではないですよね
全く問題無い、なんて、
そうそうなれるものではありません

今回は新規集客がうまくいかない原因と
その解決策を考えてみましょう

 

新規集客ができない原因その１
お客様の「これ受けたい！」に応えていない

よくありがちなのが、
お客様のニーズを考えていない、サイトやチラシ・

例えば、真っ先に目に入るのが
サロンの名前だったり。。。

「私のサロンは、こんなサロンです」という、
サロン紹介の内容だったり・

ふつう、そうでしょ？なにが問題なの？
と感じましたか？

 

見たお客様が、
「コレ受けたら、私今よりよくなりそう」と感じてもらえる
視点でサロンサイトやチラシをつくらないと
「で？、これは私に何か関係ある？」
「また広告ね、興味ない」

となりがちです

 

だから、視点を次のように変えます

「こんなことでお悩みですか？
私はこういう方法でその悩みを解決します」

視点をお客様の悩みに変えると、当てはまるお客様は、
それ、私のことだ！と興味を示してくれます

 

 

新規集客がうまくいかない理由その２．
サロンサイト、ブログで集客したいのに、
アクセスがない

せっかくサロンサイトや、ブログがあっても
アクセスがなければ、意味がありません

あなたは、アクセス数をチェックしていますか？

アクセスされない原因は、
検索されるキーワードを意識していない、
という点が考えられます

お客様が、サロンを予約したい、と感じた時
どのように検索するのかを考えた上で
サロンサイトを作ったり、
ブログを書いているでしょうか？

ただ、あれば良い、書けばいいってものでは
ないですよね、

どんなキーワードで、
お客様は検索してサロンに予約してくれたのか

サロンサイトやブログをみて予約してくれたお客様には、
検索キーワードや、
どんな点がよいと感じて予約してくれたのかを
必ず聞くようにしましょう

 

新規集客がうまくいかない理由その３．

スマホ対応していない

 

今は、おそらくリラクゼーション系のお客様は、
パソコンではなく、スマホ検索がほとんどです

私のサロンの内訳を見てみると、たしか
９割程度がスマホから。

サロンサイトやブログから集客したいなら、
スマホ対応は必須です

 

新規集客がうまくいかない理由その４
予約方法がよくわからない

 

サロンサイトやチラシでは、予約方法がないという事は
滅多にないとは思います。

ですが、見えにくい、わかりにくい、ものは
よくあります

予約方法を何カ所にも記載して、
どこを見ても、わかりやすい、すぐ予約できる、
という状態にしておく必要があります
ブログでは、記事はあるものの、
どう予約するのか、わからなかったり
メニューや価格がわからない、
サロンサイトへのリンクがわからない、

というブログがよくあります

これは、改善しないと、ブログをみたお客様が
良さそうだから予約したいな、と思っても、
予約にいたらない、ですよね、

あなたの努力が無駄になってしまいます

心当たりがあるなら、すぐに改善しましょう

 

新規集客がうまくいかない理由その５.
反応率を知らないから販促活動が足りない

 

実際の反応率＝お客様がどれくらいの割合で予約するかを
ご存じですか？

たとえば、ポスティングや折り込み広告なら、
1万枚配って、３人程度、と言われています

 

よくできたチラシを手配りする場合は
もうちょっと高いようです、

良くて、１００枚に１人とか。。。でしょうか・・・

 

インターネットは、２％程度、
５０人に一人の反応

と言われています

 

だから、実際には、この数字より良い反応なのに、
一般的な反応率を知らない為に、
「反応が良くない」と感じているケースが
あるかもしれません

よい反応率なのに、集客数が足りないなら、
集客活動をもっと増やすしか、ないですよね？
ここまで読んで、あなたは　どのように感じたでしょうか
思いの外、低い反応率に、がっかりしたセラピストさんも
いるかもしれませんね、、、

 

でも、よくよく考えてみれば
新規集客が誰でも簡単にできたら、みんな繁盛している

だから、繁盛したいなら、これにくじけずに、
諦めずに取り組むことが必要なんですよね

 

 

追伸１

新規集客ができない原因その１の、
お客様の「これ受けたい！」に応えていないなら、、、

ビフォーアフターがバッチリでるから
お客様の興味を引きやすい、
スタイルアップテクニックをマスターして
新規集客を増やしませんか？