6Aug
今は、サロンは巷にあふれている時代。
数多くのサロンがあるなかで、あなたのサロンをお客様に選んで頂く為に、他のサロンとの違いを出しましょう、とよく言われます。
あなたならではのサロンの特徴を出そう、というようなことです
そういう視点で考えると、よく見られるのが、
私のサロンは●●式で~
私のサロンは、こんな内装で~
タオル類はこんなことにこだわっていて~
と なりがちです。
他のサロンとの違いを出そうとして、しまうからです
それよりも、お客様が知りたいこと=「私の悩みを解決してくれるの?」「セラピストは信用できる人なの?」
ということに、答えることのほうが、ず~っと大事です。
お客様が知りたいこと、とは?
お客様がサロンを予約するとき、なにが一番の目的か、というと、
今の自分の状態を改善してくれるサロンなのか、どうか?
自分にとって、ぴったりのサロン・施術なのか、どうか?
ではないでしょうか?
「なぜお客様の悩みを改善・解決できるか、というと~」の部分が手技であり、サロンのこだわりであったりする、と思うのですが。。。
お客様がサロンを予約する理由を無視していては、お客様に振り向いてもらえませんよね?
あなたが「他サロンとの違い」とか「サロンの特徴」と思っていることは、お客様にとって、本当に意味があり、サロンを選ぶ上で大事な要素になっているのか。見直してみて下さい。
小さなエステサロン、リラクゼーションサロンの差別化とは?
他との違い、というのは、あなたのセラピストとしての経歴、あるいはセラピストを目指した経歴、で出せばいいのではないでしょうか?
例えば、
「会社院時代に、〇〇の状態で悩んでいたが、アロマに救われた、その経験からセラピストを目指しました、社会でがんばっている女性の役に立ちたいと考えて~、こんなことで悩んでいるお客様はぜひご相談下さい」のようなこと。
だから、サロンメニューは、「こんなことで悩んでいるお客様」にとって、魅力的なメニューの名前だったり、メニュー内容であれば、一貫性があって良いと思います。
このあなた自身のプロフィールは、あなただけのものですよね、同じ経歴の人はいないはず、
これが、あなたならではの特徴、他のサロンとの明確な違いになる、と私は思いますが、どうですか?
一個ずつ、書き出してみましょう!
追伸1:
差別化といっても、施術にそれ程違いがなければ、
お客様には「あのサロンとどう違うの?」と思われてしまいます。
ここは違う!と思って頂けるようなテクニックを身につけませんか?
見た目でビフォーアフターの違いがはっきりでます!
ぜひマスターして、お客様に喜ばれて下さい☆
ますは、基礎編から。
Catnap式スタイルアップテクニック基礎編
http://therapist-juku.com/?page_id=966
追伸2:
サロンをオープンしたけど、どうやって
軌道に乗せたらいいのかわからない、
とお悩みですか?
繁盛サロンが密かにやってる、
5つのステップ、
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