自立してサロンを開業＆成長させたいセラピストのためのサロン運営法

塾で、セラピストさんと接する機会があります。
セラピストさんによって色々なタイプの方がいます

その中で気になるのは、セラピストとして自信が持てないタイプ。
いろいろなケースがあります
経験が少なくて自信が持てないケースは、想像しやすいです、
でも、経験が数年あっても自信がないタイプの方、珍しくありません

次回予約をすすられない、とか、提案するのが本当は気が進まない、
というケースもあります

セラピストは、施術をするのが仕事、なのに、施術を売れない？
これは、どういう心理なんでしょう。

確かに、セラピストは人を癒やすことが仕事。
次回予約を取るのは仕事じゃないかもしれない。
でも、自分でサロンをやっているのだとしたらそれは問題です。

次回予約をすすめられない、というのは、自分の売っているもの＝施術が、お客様にとってお金を払う価値がない、と頭のどこかで感じているからです。

私も、実は売るのは苦手です。
でも、さすがに１０年以上、サロンをやっていますから、次回予約を取り付けることの大切さは、実感しています
予約が取れなければ、売上げや利益がでず、サロンを続けていく事も、自分の生活も成り立たないからです。

だから、ご自分でサロンをやっているなら、売らなければならない、これは現実です。

 

どうやったら、次回予約を簡単にすすめることができるか？

私は売ることが苦手でしたから、POPを活用しました
本日次回予約すると、ポイント二倍、という物です。

すると、お客様のほうから予約を取ってくれるんです
で、予約をしていく方は、どんな方か、注意して見てみると、こんな傾向がありました
痩せたい、とか、脚を細くしたい、という方です。

なので、サロンの内容も、そのような方向けに　変えていきました
そうすると、今まで以上に、通って頂ける方が増えたんです。

お客様が自分から喜んで予約してくれるから、自信が生まれます。
痩せたいなら、一回で痩せるとは、お客様は思っていないから、通ってくれるのです。

早く痩せたい、という方は、1週間に一回か二回受けたい、という方もいらっしゃいます
1人でサロンをやっていると、頻繁に通いたい、というお客様に対応するのが難しい場合があります。
お客様は毎週通いたいのに、予約が既に埋まっていて、その週は予約が受けれない、ということがしばしばありました。お客様の要望に応えられない、というのは、セラピストとして、とても申し訳なく感じるのです

だから、頻繁に通いたい、というお客様には、
「予約が取れないことがあるので、数回分予約をいれておきますか？」
と伺うようにしました。

そうすると、3回分、４回分と予約を入れて行かれるお客様が続出しました。
ほんのちょっとの勇気が、サロン売上げを大きく変えるのです。

 

あなたがセラピストとして自信を付けたいなら。。。

次回予約を進めることができないなら、私が以前していたように、POPなどで次回予約の特典を紹介することもできます。
次回予約はすすめにくいけど、特典を紹介すると考えれば、すすめやすいかもしれません。

そして
今、通ってくださっているお客様は、どんな共通点があるか、ぜひ分析してみてください
共通点が見つかったら、その共通点を持つ方向けに、広告やブログなどで、情報発信します

喜んで通ってくれるお客様が増えれば、あなたのセラピストとしての自信がアップするはずです！

 

追伸

施術効果が目に見えると、セラピストさんも自信がつくケースがあります
このテクニックは、施術効果が目で見れて、実感もできます、
このテクニックをマスターしたあるセラピストさんからは、お客様が自分から予約していく、という報告も届きました（^^）

http://therapist-juku.com/?page_id=966