お客様が「また次来たい！」と思ってもらえる施術って？

最近ちょっとお見えになっていなかった
お得意様が先日　お越しになりました

「いつも連絡をいただいていて
いきたいな、とは思いつつ・・・」と
ご予約のメールにありました

定期的に、
ご縁のあったお客様に、
お手紙をだしているので(^^)

こうやって久しぶりの方でも
ご予約が入ると、
お手紙が　ちゃんとお客様に届いてるって
思えます！

前回お越しいただいたのは、
おや！

半年以上も前ですよ

むくみやすい方で、
肩周りを特にしっかり施術したい
タイプのお客様

でも、そんなに硬くない♪

施術後は
「身体の状態は、そんなに悪くないと
思っていたのだけど
受けると、こんな違うか、って思いました」と！

で、いつもフェイシャル付のメニューなんですが、
お時間の関係か、今回は
ボディしか受けられなかったんですね

お肌、乾燥していて。。。

「あ～ん、顔も受けたい～」と、
残念そうにおっしゃいました

私も、今回お顔つけられなくて残念。。。

でも
お客様にそのように言っていただけると
やる気と自信がわきますよね(^^)

実は、そのちょっと前に
時間があったので、施術テクニックのDVDを
何本か見て　復習していたのだ☆

やっぱり、お客様が受けて良かった♪
と思えないと
次は　なかなか　難しいですよね。

「次回もまた来たい」と思ってもらえるように、
日々、精進です！！

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さとうゆう子 Edit profile

ダイエット製品関連企業、外資製薬企業などで、マーケティング・企画・販促業務に携わる。会社員時代、ストレスによる体調不良からアロマテラピーに助けられ、サロン開業に至る。アロマやリラクゼーションでは効果が出ないお客様をなんとか改善したいと、骨格矯正を学び、その効果の高さに感動、より高いレベルを目指し、骨格矯正とアロママッサージを融合した、独自テクニックを開発。

リラクゼーションにとどまらない、効果を出せるテクニックを、同じ志を持つセラピストに伝え育てることで、より多くのお客様に貢献できると気付き、セラピストの育成も開始する。サロン経営15年、施術実績のべ4700人を超える。

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