リピートしやすいサロンの条件って？

先日のお客様は、
二年ぶりにお越しいただきました☆

ご近所のアロマサロンには
時々いっているそうなのですが、
なかなか　お忙しい方で
私のサロンのある、渋谷区代官山までは来にくかったと。

でも、
「こちらのサロンのテクニックは
なかなか他では受けられない」と、
お世辞かもしれないですけど、
うれしいことをおっしゃって下さいました(^^)

そのお客様は、
いろいろな体調不良などが重なって、
今回、何か思うところがあって、
わざわざ　お越しになったのでしょうね。

確かに、
普段　乗らない電車に乗り換えたり
普段　降りない駅に降りるって
わざわざ、って感じがありますよね。。。

他のお客様から時々、次のように伺うことがあります。
「別のサロンに通っていたけど、
遠くて、通いにくくなっていかなくなった、
近いサロンがいい」

確かに、そうですよね

サロンは、リピートビジネスだから、
まず、リピートしていただきやすい、
サロンの近隣の方にお越しいただけるように、
サロンの存在をお知らせしたいですよね

私の場合は、

長年インターネットで集客しているので、
ご近所の通いやすいお客様にもっと
サロンの存在を知っていただきたい、と思って
今年から　チラシ配布をしはじめました

ええ、今頃。。。。ですけどね(汗)

当然、チラシ配布のお金もかかるわけですし、
できる範囲の広告費の中で
インターネット集客と併せてチラシもやっていく
ってことになりそうです

新規集客って、悩むところですが、
新規のお客様にいらしていただけないと
リピートはないのですよね

あなたは、新規集客につながる何か、
今週、あるいは、今月、行いましたか？

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さとうゆう子 Edit profile

ダイエット製品関連企業、外資製薬企業などで、マーケティング・企画・販促業務に携わる。会社員時代、ストレスによる体調不良からアロマテラピーに助けられ、サロン開業に至る。アロマやリラクゼーションでは効果が出ないお客様をなんとか改善したいと、骨格矯正を学び、その効果の高さに感動、より高いレベルを目指し、骨格矯正とアロママッサージを融合した、独自テクニックを開発。

リラクゼーションにとどまらない、効果を出せるテクニックを、同じ志を持つセラピストに伝え育てることで、より多くのお客様に貢献できると気付き、セラピストの育成も開始する。サロン経営15年、施術実績のべ4700人を超える。

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