26Apr
最近、サロンサイトからの予約が
ちょっと良い感じになってきました
暖かくなってきて、ちょっと痩せたいなぁと
感じるお客様が増えてきたせいもあるかも
しれないのですが、
たぶん、サロンサイトをちょっと改善したことが
大きいんじゃないかなと、密かに感じています
私は、google analytics というツールで
サロンサイトの訪問状況を時々チェックします
そこで、きになる点を発見したのです
あるページの直帰率
(ページに訪問したけど、サイトを離れた率)が
以前より、「明らかに高すぎるでしょ?」ってページが。。。
そのページを、見てみると、
どうも、サブタイトルが、よくないんじゃないか、、、と
感じて、修正したんです
実は、年明けあたりから、サイトからの集客が悪く
なんか、おかしいなぁ、と感じてはいたのです
確かに、そのころ、ページを改善。。。いや、
改悪していたんですよね(ガビ~ン涙)
でも、チラシをやったり、DMを送ったりと
あれこれやっていて、
手をつけてなかったんですよね
で、気になる点を発見したので、
4月に入って修正してから
徐々に、予約が元に戻ってきたような。
まぁ、ばんばん予約が入るってことではないんですけど
PPC広告でお金をかけて新規集客しているので
その広告費以上に予約が取れている状況に
4月は回復♪
気がついて、よかった~!!!と心底思います
サロンサイトで、大切なのは「信頼」かも。
その、気になった問題点とは何か、なんですが、
私のサロンは、痩身目的のお客様が多いんですね
でも、エステでありがちな「食事指導」はしていないので
辛い食事制限不要、的な
小見出しにしていたんです
これは、実は本当で、
お客様に、食事を減らすようなことは
アドバイスしていなんですね。
「食事の内容をバランス良く」
とは、お話ししています。
でも、サイトをみた方には、たぶん
「うそだ、私をだまそうとしているんじゃないの?」と
感じたのかも。
サイトが、何ページもあるなかで、
ある一つのページが「うそくさい」と思われたら、
お客様は予約してくれなくなるんだな、
と 感じたのでした。
特に、エステ系は
お客様に来て欲しいから、という思いで
強烈なインパクトをだしがちですが
誇大広告にならないようにしたほうが
よいこともあるのかも。
「信頼」も出した方が、良さそうです
これは、私のサロンでのお話ですが、
あなたに、思い当たる節があるなら、
サロンサイトなど、チェックしてみると
よいのではないでしょうか(^^)
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