ARCHIVEさとう ゆう子
いつも安定した結果（リピート率）をだすには？
前回、リピートが がた落ちしてしまった 私のサロン、 改善策を実施したら、かなり回復したことを 書きました。 今回は、その具多的な改善策について。 １．カウンセリングの改善 いつもと同じように カウンセ…
売上げに影響するセラピストの●●？
先日、 昨年のサロンの数字をチェックしました 「やっぱりね・・・ でも、これはひどいんじゃあないの？」と 本当に反省したことが、一つ。 それは、新規客の再来店率。 いままでになく、低い、、、 というか、こんなに低い…
頑固な便秘のお客様、どうしたらいい？
サロンには、ひどい便秘で悩んでいるお客様が すくなくありません 「ぐいぐいやってください！」 なんていわれるんですけど、 おなかは ぐいぐい やりたくないんですよね。。。 あなたのお客様は、 こんなお客様、いらっしゃい…
今回は成功するかも☆うまくいくキャンペーンのテクニック
まだ開店前の朝、「ポ～ン」と、メールが。。。 あら、一年ぶりの●●さん！ 「キャンペーンのハガキが届いたので予約します」 というメール♪ わ～い(^^)、 そして、とりあえず、ほ～(^^) 以前、…
女性の仕事としてのセラピスト業
突然ですが、二時間ドラマって ご覧になりますか？ 二時間って長いので、 じっくりは見れないですよね 私は、途中まで見て後半録画、 あとで見るって言うのがいつものパターンです さて、そんなことをいいたいわけでなく、 本題…
バースデーDMって、効果ある？
先日、バースデーのDMをお送りしたお客様から ご予約が入りました♪ メールには、近況が。。。 「昨年、自転車にぶつかって、 顔をけがしてしましまいました。。。 治ったので、伺います！」 ！！！自転車事故！！！ …
在庫を持ちたくないセラピストの物販の方法
あなたのサロンでは、足浴を提供していますか？ どんな香り、使っているのかな？ 私は、毎月、変えて それにあわせてPOPを毎月、つくっています それ以外に、 現品を手に取れるようにして 気に入ったら購入できるようにしていま…
直前の予約変更、直前キャンセル、どう対応する？
朝、9時。 サロンに到着するとほぼ同時に、 電話がなりました。 「今日、１０：３０に予約している●●ですけど、、、」 この方、今日のご予約は、 一ヶ月前にご予約いただいていました、 「歯医者さんの検診のハガキが届…
ベテランセラピストの、はじめてのネット印刷☆
お客様の施術を終了して、 一息入れたそのとき、 「ピンポ～ン♪」 お！待ってました！ 始めてネット印刷を頼んだ、その色校正、 到着！！ ちゃんときれいにできてるかな・・・？ その前に、文字化けしてたりしない？・・・…
両足が全然くっつかない頑固なO脚の原因は？
先日のお客様は、頑固なO脚の方・・・ 正しい姿勢をお教えすると、 大抵は膝が付くんですが、 握り拳一個以上、隙間が空いてしまって閉じない・・・ 太股の外ハリ、太さを気にされています でも､先日 お越しになったときは …