売上げに影響するセラピストの●●？

先日、
昨年のサロンの数字をチェックしました

「やっぱりね・・・
でも、これはひどいんじゃあないの？」と
本当に反省したことが、一つ。

それは、新規客の再来店率。
いままでになく、低い、、、

というか、こんなに低い数字は
サロンを始めて以来、なかった(涙)

あなたは､再来店率を
定期的にチェックしていますか？

セラピストの心理状態は売上げに直結する？

なぜ、こんなに悪い数字だったんだろう？

わたし的には
全く同じように接客＆施術していたはずなのに、、、
手を抜いてなんか、ないのに。。。

でも、よくよく思い返してみると、、、
思い当たることがひとつ。

それは
新たなブログを立ち上げよう！と考えて、

無料ブログでなく、
自分のドメインでブログを持ちたくて
四苦八苦していた頃と
ちょうど、重なるんですよね

自分でやろうとしていたので、
全然わからなくて(涙)

なんとか　できあがった頃から、
リピートの数字が回復してきました！

なんか、安心したのかも。
私って、人間っぽい(笑)

結局、上手に作れる人にお願いしたんですけどね☆
このブログ、いい感じになってますかね？

で、心の余裕ができたので
リピートの悪さを肌で感じていた私は
改善策を実施しました。

その結果、、、

年の後半はどうしてもリピート率も落ちるし
利用回数も落ちるんですね、
それが、昨年は改善策の甲斐あって
両方とも、数字か　かなり改善！

前半の数字に近づけることができました！
くぅ～、やったね☆

常に改善を意識したいね！

こんなもんでしょ、と思っていたら、
改善できなかった。

常に改善していくことを忘れてはいけないね☆

具体的な改善策を
次回のブログで､紹介します

役立つと思うので、次のブログもチェックしてね(^^)

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セラピスト塾の目的

１，お客様の悩みの解決をお手伝いできる、セラピストを育成する
２，セラピストという職業のやりがいアップ、収入アップを図る　

さとうゆう子 Edit profile

ダイエット製品関連企業、外資製薬企業などで、マーケティング・企画・販促業務に携わる。会社員時代、ストレスによる体調不良からアロマテラピーに助けられ、サロン開業に至る。アロマやリラクゼーションでは効果が出ないお客様をなんとか改善したいと、骨格矯正を学び、その効果の高さに感動、より高いレベルを目指し、骨格矯正とアロママッサージを融合した、独自テクニックを開発。

リラクゼーションにとどまらない、効果を出せるテクニックを、同じ志を持つセラピストに伝え育てることで、より多くのお客様に貢献できると気付き、セラピストの育成も開始する。サロン経営15年、施術実績のべ4700人を超える。

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