18Oct
前回のブログでは、
価格は高い順に表記して、
お客さまにより満足いただける
メニューを選んでいただこう!
という内容でした
メニューの表記の順番を変えるだけなので、
やっていないなら
今すぐ行動して欲しいのですが。
あなたは、もしかして、
そんなことしても、すすめにくい。。。
なんて考えてないかな、とちょっと思ったので、
今回は、その対策についてです
あなたが、お客様に自信を持って、
より良いメニューをご提案できないなら、
そのメニューは、なぜあるのか、考えてください
そのメニューは、誰から言われたわけでなく、
あなた自身が考えて作ったのですよね?
あなたが お客様に薦められないようでは
お客様がそのメニューを選ぶことは、
まずないでしょう。
一番高いメニューは、
一番内容の濃いメニューであるはずですよね?
きっと効果も高いはず。
もし、オススメするのに躊躇してしまうなら、
そのメニューは、必要ないという
話になってしまいます。
もし、そうなら、
自信を持ってお客様にお勧めできる
内容に変えるべきです
でも、もしかしたら
あなたに自信がないだけで、
お客様はとても喜ぶかもしれないですよ
決めるのはあなたでなく、お客様、なんです。
私たちは、提案をするだけです、
売り込むのではありません。
お客様にお知らせしなければ、
お客様に知ってもらうことができません
知ってもらわなければ、
選んでいただくことができません
メニューに書いてあっても、
一番下では、お客様が
ちゃんと見ているかどうか、
わかりませんよ。
ホームページにも、
パンフレットにも書いてある、と思っても、
よく見られていないのが現状です。
で、選ばれない、
一番最初に目に入った、
一番上のメニューを選んでいるだけ、
かもしれないのに。
そのメニューは、
本当に人気がないのでしょうか?
本当に人気がないのか、どうか、
確かめてみる別の方法もあります
いつもは 一番価格の低いメニューを
キャンペーンメニューにしているかもしれませんが、
今回は、その一段階上、又は、一番高いメニューや
あなたが一番受けて欲しい、と思うメニューを
キャンペーンメニューにしてみます。
そのオススメメニューを受けたことのない
リピーターさんに、
割引価格で受けていただいたかわりに、
感想をいただく、ということもできます
ご新規さんでもいいんですけど。
ダイレクトメールや、
ブログやホームページ上で、
お客様の声を頂戴する代わりに、
モニター価格で受けられます、
といった販促をやってみるのも、
一つの方法です
あなたが思った以上に、いい反応かもしれません。
それをきっかけに、リピートしてくれるかもしれません
集まった声は、あなたのサロンサイトで紹介したり
ファイルして、お客様に見ていただけるようにすれば
立派な販促活動になります
すーごく、いい声が集まるかもしれないですよ!
どうでしょう?やってみませんか?
ここで、
モニターさんを集めたり、キャンペーンを企画するとき、
より うまくやるポイントがあります
それを次回のブログでお伝えしますね!