自立してサロンを開業＆成長させたいセラピストのためのサロン運営法

先日、３年ぶりのお客様が　お越し下さいました(^^)

 

「予約したかったんだけど、都合が合わなくて・・・」と。

来たいと思っていただけているのに、
予約が取れない。。。
申し訳ないし
来ていただけなかったのは、もったいない　ですよね。

私のサロンに来なかった時期は、
予約の取りやすい他のサロンにいっていたとのこと。

 

でも、久しぶりにお見えになって、
「すべてが　バージョンアップ！」
「全然　他のサロンと違う！」
「数センチ、細くなったかも♪」と

とっても喜んでくださいました
ほっと、一安心です(^^)
また、通っていただけるかも♪

 

お客様が　サロンに通い続ける理由

個人サロンは、接客できる人数に限りがあるので、
できるならば、
定期的に、数年間も来てくれるお客様に選んでいただきたい、
という思いが、私はあります

 

一回きりのお客様をを集めていたら、
集客が大変ですし、

何年も通っていただけるって、
すごく嬉しいですよね
施術の効果も　わかるし、
私のことを信頼してくれている　証ですから(^^)

 

だた、通っていただくには、
お客様が　通い続ける理由が必要なんです

定期的に通っていただく、ということは、実は大変です
私のサロンでも、一回しか来てくれないお客様や
数ヶ月で来なくなってしまったお客様って
結構、たくさん　いらっしゃいますね、

それが、現実。

あなたのサロンは　どうですか？
皆様、通ってくださっていますか？

 

サロンに通い続ける方は､
ある程度、限られています

「通わないと、身体が辛い」
あるいは、
「通わないと、体型を維持できない」

という　気持ちが　あるのです

ご紹介したお客様も、両方の心理があるはずです。

だから、続けるのは　当たり前なんですね、
この方々にとって。

 

「体調を、ある程度いい状態に保つには、続けるのは当然」
「効果を出すには、続けるのが当たりまえ」と
考えているお客様は　いらっしゃいます、

実際、その通りなのです。

 

だから、そのような「続けることが当たり前」という
お客様を集めることができると
こちらから言わなくても、リピートしてくれます

通う気持ちのないお客様の心を
通う気持ちにさせるのは、大変じゃないですか？

あなたは　できますか？

 

私は、できないな、と感じたので、
続けたいお客様を集めるよう、努力しています

 

サロン経営を安定させたいなら、
通ってくれる　お客様を集めるように
視点を変えると、一気に　楽になりますよ