接客の基本、はっとしました！

先日、サロンの近くのコンビニで
レジを待っていた時のこと

一つのレジに数人　並んでいたので、
私も待っていたら、
横のレジから、ヒョイと顔をだして
「どうぞ(^^)」と　レジを開けてくれた
女性がいました

ちょっとした支払いだったのですが、
この女性は、ずっと笑顔で好印象☆

一言一言も、丁寧！

コンビニの店員さんでは珍しいくらいの
(コンビニの店員さんがどうこう。。ではなくて、
ずば抜けた印象の良さだったんです)
笑顔での丁寧な接客で、
私も気分がよくなりました(^^)

どこかで接客の講習を受けているのでは？
と感じましたね

いつもこの子だと　嬉しいな、と
感じるくらいでしたよ、ほんとに。

やっぱり、接客の基本は笑顔だよね！

サロンにいらっしゃるお客様は
疲れている方も多くて、
気分が沈んでいる方も珍しくない。。。

それにひきずられて
セラピストまで気分が沈んでしまっては
よろしくないですよね

疲れているんだな、と理解した上で、
思いやりをもった、笑顔の接客をしたいな、と、
改めて　感じました～

明日も笑顔を忘れずに　いきましょう！

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さとうゆう子 Edit profile

ダイエット製品関連企業、外資製薬企業などで、マーケティング・企画・販促業務に携わる。会社員時代、ストレスによる体調不良からアロマテラピーに助けられ、サロン開業に至る。アロマやリラクゼーションでは効果が出ないお客様をなんとか改善したいと、骨格矯正を学び、その効果の高さに感動、より高いレベルを目指し、骨格矯正とアロママッサージを融合した、独自テクニックを開発。

リラクゼーションにとどまらない、効果を出せるテクニックを、同じ志を持つセラピストに伝え育てることで、より多くのお客様に貢献できると気付き、セラピストの育成も開始する。サロン経営15年、施術実績のべ4700人を超える。

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