一人サロンのセラピスト接客術 お客様をお迎えする

知っているお客様なら　まだしも
知らない初めてのお客様をお迎えするのは
緊張しますよね

私も　いまだに緊張しますよ～

一番　大切なのは、あなたの笑顔、

初めてのお客様を接客するとき、
これほど　大事なことはない　と思っています

私は、鏡をみて、笑顔の練習とか、時々してみます。

あれ、へんな人、とか思ってます？
第一印象、大事ですから！！

第一印象の３秒で好き嫌いが決まる
と言われてますよね
その印象は、８０％がその後も続くとか。

最初の３秒に、いい印象を与えることができれば
その後の　接客もスムーズに進むはずです

もし、逆なら、お客様に
「あぁ～、失敗したかも・・・」と思われてしまうかも。

いい印象をもっていただくための笑顔の練習、
「あ～、一人でヘンなことしてるかも」と思わず、
あなたも　やってみましょう！

笑顔は、大事な　大事な　接客術ですから！

うまく笑顔が作れない？

確かに、会ったこともない人に笑顔を向けるって
はじめは　うまく　いかないかもしれません

だけど、思い出して欲しいのは
お客様は、数多くの中のサロンから、
あなたのサロンを選んだ、という事実。

お客様は、

あなたのことが嫌いなはずはありません

きっと、なにか、「よさそう！」と思ったから
予約してくださったはず。

嬉しいじゃないですかぁ♪
あなたのことを、選んでくれたんですよ

あなたは、そのお客様から
選ばれたセラピストなのです、
そう思うと、「だ～い好きなお客様」
と思えますよね

お客様は　あなたより　もっと緊張しているはず、

あなたが笑顔になれば、
お客様も自然と　笑顔になってくれるはずです。

もし、お客様が緊張して
こわばった顔をしていても
それは、初めてのサロンで、
あなたと一対一になるのだから当然ですよね

あなたは、そのまま　笑顔を続けましょう

お客様を受け入れる側のあなたが
どんなお客様でも、おお～きな、ひろ～い心で
受け入れられるようになれば、

「あ、このサロンを選んでよかった♪」と、

お客様に安心を与えることができる
セラピストになれますからね

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セラピスト塾の目的

１，お客様の悩みの解決をお手伝いできる、セラピストを育成する
２，セラピストという職業のやりがいアップ、収入アップを図る　

さとうゆう子 Edit profile

ダイエット製品関連企業、外資製薬企業などで、マーケティング・企画・販促業務に携わる。会社員時代、ストレスによる体調不良からアロマテラピーに助けられ、サロン開業に至る。アロマやリラクゼーションでは効果が出ないお客様をなんとか改善したいと、骨格矯正を学び、その効果の高さに感動、より高いレベルを目指し、骨格矯正とアロママッサージを融合した、独自テクニックを開発。

リラクゼーションにとどまらない、効果を出せるテクニックを、同じ志を持つセラピストに伝え育てることで、より多くのお客様に貢献できると気付き、セラピストの育成も開始する。サロン経営15年、施術実績のべ4700人を超える。

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