自立してサロンを開業＆成長させたいセラピストのためのサロン運営法

先日、ある美容室のチラシがポストに入っていました。
よくあるチラシ・・ではなかったので、コレを読んでいるセラピストさんに紹介しますね！

私は、こういうの、好きです(^^)

 

どんなチラシかというと・・・
A４サイズいっぱいに書かれたお手紙。手書き風文字で、印刷されています
その内容は。。。

「あるとき、お客様からこんな質問があって、美容師である自分たちは、どういう存在であるべきなのか深く考えました、そして　こういう結論に至りました。私たちのゴールとは・・・」
最後は、店長さんの署名。

チラシとしては、読んでもらうのは簡単ではないかもしれない、
でも、読んでもらえたら、いい美容室だな、いってみようかな、と想わせる内容でした(^^)

この手紙一枚ではなく、よくあるA５サイズのリーフレットにこの手紙が挟まれていました
リーフレットは、美容室だからか、おしゃれなんですよね、表面はすべて英語表記で、、、
ここは、私たちは　ぱっとみてすぐわかるように、日本語表記がおすすめです
初回特典３０％割引きと、二回目も３０％割引きの特典がありました。
2回目の特典って、大事ですよ、2回目に来てもらえなければ、その次はないから。
これは見習いたいです。

 

お手紙の裏面は、白紙でなにも印刷されていなかったので、私としては、裏面に美容室の案内を印刷すれば、一枚で済むな、と感じちゃいましたが、この二つセットがいいのかもしれないし、わからないです

チラシって、お客様の興味を引くために、インパクトを強くするのが、普通ですよね
大げさに感じたり、広告だからでしょ、って感じる事も多い、
それが、お手紙が入っているところで、まじめなお店であることが伝わります

 

サロンやセラピストのお客様への想いを伝える手紙の応用

これ、チラシ以外にも応用できますよね

例えば、
サロンサイトに掲載
初回のお客様へのサンキューレター
サロンのパンフレット

など。

いろんなサロンがある中で、お客様が選ぶ時に、
●どんな施術なの？
●なにをしてくれるの？
●ほかとどう違うの？

などということも判断基準になるでしょう。
確かに、これも他店との差別化として大切。

ただ、マッサージをしているなら、だだのマッサージしてくれるところ、で終わってしまう。
それが、この手紙のように、こんな想いで、お客様にこんな風になって欲しい、お客様の人生の役に立ちたい、という想いで施術しているのとでは、目指すところが全く違いますよね？

お客様は、マッサージしてもらいたいだけでなく、ラクになって、仕事をもっとバリバリやって自分の可能性に挑戦したい、とか、

もっと家事を早くこなして、家族と団らんしたい、とか、体調を良くして子供ともっと遊んで上げたい、とか、、、
そんな、心の奥深くには願望があるはずなんです。

私は、その方の人生が上向いたり、どんよりした毎日が明るく見える☆ように、なれるような、そんな想いで施術をしています。だから、施術効果を出したい！

 

あなたは、どんな想いで施術していますか？

あなたも、たぶん、心の奥に、お客様にこんな風になって欲しいっていう、アツイ想いがあるはず。
だって、マッサージって、肉体労働ですよ。ある意味、自分の身体・体力を犠牲にしてって大げさですが、そんな仕事です。もっと楽な仕事ってあります。（他の仕事が楽だという意味ではないですよ、働くっていろんな意味で大変ですよね）

他の楽な仕事を選ばずに、この仕事をしているのって、お客様が変わっていくことが楽しい、嬉しい、そんな気持ちがあるから続けられる、って私は想像するんですが、違ってますか？

あなたの心の奥深く、どんな想いがあるのか、時間をつくって考えてみて下さい
見つかったら、ぜひ、お手紙にして、お客様に伝えて欲しいな、って想います(^^)
これが、きっと、他とは比べられない、あなただけの差別化になるはずです！