自立してサロンを開業＆成長させたいセラピストのためのサロン運営法

初回で割引をする、というのは、新規集客でよくある方法です、
ただ、
正直に言えば、初回はカウンセリングで時間がかかるのに、更に割引なんてしたくない。。。と考えるセラピストさんは多いかもしれません

実際に、当塾でレッスンに集まったセラピストさんの話を伺うと、初回割引や2回目の特典に難色を示すセラピストさんがいます。
私も、その気持ちは、よ～くわかります、
もともとお手頃価格で、今後通ってくれるかどうかわからない新規のお客様に、どうして割引しなくちゃいけないの？って、以前　思っていたから。

ただ、現状の問題として、今は、サロンは巷にあふれていて、フリーペーパーなどで割引は当たり前、の世界、
そんな中で、割引しないで集客する、というのは、かなり大変なことですよね？

これは、考え方をちょっと変えると、割引に対する偏見？がかなり楽になります。
もしかしたら、それなら、もっとうまく活用したい！と考えることが出来るかもしれません。

 

目先の売り上げにこだわると、売り上げは上がらない

今年私が参加したあるセミナーで、
サロンをオープンしたばかりのセラピストさんから、こんな報告がありました

初回割引で約６８００円で集客したお客様が、2回目ご予約いただいて、その時6回×２万の回数券を現金で購入してくれた！

というもの。

すごいですよね☆
もしかしたら。。。初回の割引がなければ１２万円は売り上げにならなかったかもしれないですよね？

お客様は、初回で終わるお客様もいますが、回数券を買ってくれたり、繰り返しご利用下さるお客様がいます。
ここで注目すべきことは、平均すると、お客様一人当たり、いくらの売り上げになるのか、という点です。
具体的に言うと、一人当たりの年間（又は３ヶ月、半年など）利益がいくらになるか、ということ、この一人当たりの生涯価値をライフタイムバリュー（LTV）といいます

このLTVが高ければ、初回割引を大胆にできますよね？
例えば1年間の一人当たり売り上げ（LTV）が１０万だとすると、初回で１万円のメニューを半額にするくらい、なんてことないですよね？

１万円の半額、つまり５千円の割引で、１０万円の売り上げが上がる、って事なんです
やった方が良いに決まってますよね？

こういう考え方が出来なくて、割引をしたくないという理由でサロン集客を難しくしているなら、考え方を変えましょう。

オープンしたばかりだと、計算出来ないかもしれませんが、
三ヶ月、六ヶ月、一年、という単位で、LTVを計算してみてはいかがですか？

 

小さなサロンの、LTVの計算方法

シンプルなのは、粗利÷新規数、なんですが、、、興味があればネットで計算方法など検索してみる、とうのも手ですが、個人サロンが自宅でやっているなら、こんな簡単な計算法で良いんじゃないかと感じます。

計算方法は
期間中の売り上げを、期間中の利用客数（のべ数ではなく実数）で割るだけです。
あくまでも、指標の数字で、かなり厳密に計算しなければならないようなビジネスでなければ、これでも。。。
LTVとは、広告費をいくらまでかけてもいいのかの指標となる数字、
個人サロンで広告費をそこまで使ってないなら、厳密な計算をする必要はないかなって感じます。

リピートがよくて、ＬＴＶという考え方ができると、たとえば、初回を無料にしたとしても、売り上げを上げる事ができるはずです。
特に、サロンをオープンしたばかりなら、この方法はかなり強力です、
この方法が自分のサロンにとってやった方が良いかどうかは、サロンの状況によって違うはず、経営者として、あなたが判断してくださいね。

 

追伸：

割引以外の集客方法として、無料特典を付ける、
という方法もあります。
このテクニックは１５分程度の施術で効果が高いので
初回無料にしても、次回からは有料でも追加してもらえるでしょう。

すでに習得したセラピストさんは、
売上アップ、客単価アップに成功しています

Catnap式スタイルアップテクニック基礎編
http://therapist-juku.com/?page_id=966

 

追伸２：

割引したくない、という心理の裏には、
自分が損している、という感情があるのではありませんか？
それは元々の価格設定が間違っているのかもしれません。

価格設定を間違えたくないなら、ぜひ登録してください、
ある設定方法をお教えしています。

繁盛サロンが密かにやってる、
5つのステップ、
無料メール講座

登録すると仮登録メールが届きます
その指定URLをクリックすると本登録され、
1回目のメールレッスンが
すぐに　届きます、

☆携帯アドレスの方は、
パソコンからのメールを受信可能に設定してね☆

仮登録の返信がない場合は、
迷惑メールフォルダーをチェックしてください

登録は、この下のメルマガ登録から　どうぞ☆