自立してサロンを開業＆成長させたいセラピストのためのサロン運営法

今回は　ちょっとしたクイズです。

 

以前、サロン勤務をしていた頃の話です。

あるキャンペーンをやったんですね、
主に、りピーターさん向けです。

その内容は、

次回の予約をその場でいただくと、
A:1000円割引
B：10分延長

さて、どちらが　人気だったと思いますか？
ちゃんと　考えてみてね！

 

 

答えは、

・

・

・

 

Bの１０分延長！

当たりましたか？それとも　外れちゃった？

 

お客様は、割り引きより、
プラスのサービスを求める方が
圧倒的に多かったと記憶しています

 

サロンが世田谷にあったので、
余計、そうなったのかもしれませんが。

 

でも、地域の差は
確かにあるかもしれませんが、
自分の身体にお金をかけられるって、
裕福なんですよね、

お金をかけられる余裕があるわけです。

大抵、整体やハリなんかも
通っていたりするんですよね。

もっと、お金をかけて、よくなりたい方たち、
なんです。

そのような方に対して、割引しても、
あんまり意味がない、わけです。

 

キャンペーンで、
サービスの価値を高めるのって、
価格を安くするより、難しいんですよね、

価格を安くするのって、キャンペーンとしては
一番簡単な方法ですよね

 

だから、なにか　キャンペーンをやろうと思っても、
アイディアがなく、価格の割引になってしまう。。。。

 

でも、そのやり方がお客様にあっていなかったら
キャンペーンは不発に終わり、
売上げ・利益だって、下がってしまう。

 

割引キャンペーンを何度もやっていると
そのうち、サービスの価値自体が下がっていく、

お客様は、割引価格の価値としか認識してくれなくなり、
安い価格のときしか、来てくれなくなる

「ここは、この値段」みたいなのができちゃうと
その認識を変えるの、大変ですから。

 

サービスの価値が下がってしまって、
売上げが上がらなくなっていく・・・・

こわい、ですよね。

 

価格を下げるのは、
新規獲得には意味があるかもしれません、
あなたのサービスがいいのか、悪いのかわからないから、
お試しで、という理由の割引なら。

 

でも、割引なしでも、
「効果がなかったら、代金は頂戴しません！」というやり方も
ありますよ、自信があれば。

 

でも、リピーターさんに対しては、
考えたほうがいいですよね、
売上げ、下がる可能性もあるから。

 

最初にあげた、
１０分延長のようなサービスか、割引かを選べるっていうのも、
お客様の思考を量る上で、いいかもしれないですね。

 

割引でない何か、サービスをプラスできないか、
考えてみるのも、大事だと思いませんか？